적도 내 편으로 만드는 대화법

   적도 내 편으로 만드는 대화법   

사람에게는 인품이 있고 말에는 언품이 있다. 참 멋진 말입니다 언품이라.... 우리는 다른 사람들과 대화를 하면서 나도 모르게 남에게 상처를 입히곤 합니다. 그럴 의도가 아니었다 하더라도 이미 내뱉어진 말은 돌아올 수 없죠. 대인관계에 대한 고민은 다들 많으실겁니다. 사회라는 것이 인간관계가 너무 중요하므로 다른 사람에게 피해를 끼치지 않을까? 항상 고민하고 조심해야 하는 것이죠. 그런 고민이 없으면 민폐를 끼치게 되죠. 오늘 소개해드릴 책은 인간관계에서 중요한 올바르게 말하는 방법에 관한 책입니다. 

 적도 내 편으로 만드는 대화법 어떤 방법인지 궁금하시죠? 이 책의 부제가 특이합니다. 다투지 않고 상대의 마음을 얻는 32가지 대화의 기술. 생생한 사례와 노하우가 담겨있어 실생활에서 바로 써먹을 수 있습니다. 첫 번째 방법은 침묵 중요한 말과 제안을 꺼내기 직전에 침묵 잠시 뜸을 들이면 청자의 집중도가 상승합니다.. 단, 미소와 여유를 잃지 말고 상대에게 따뜻한 눈길을 보내 오해를 방지합니다. 상대방의 반응 기다리기. 이러한 것이 동반되어야 합니다. 또 우리는 살다보면 실수를 합니다. 이때는 빠르게 사과하기 단, 사과는 명확하고 짧아야 합니다. 위트가 있으되 우스운 사람이 되지 말아야 하고, 역지사지의 자세를 가져야 합니다. 바디랭기지를 적절히 사용하며 긍정적인 표현을 하고, 진정성있게 말해야 합니다.상대의 말이 아닌 의도에 집중해야 합니다. 등등 다양한 방법들이 강조되고 있습니다. 상대의 마음을 움직일 수 있는 방법들이죠. 

 대화에는 스몰 토크와 빅 토크가 있습니다. 날씨같은 일상적인 대화를 통해 공통 화제거리를 만들어 친밀감을 높이고 빅 토크로 본인의 의도를 명확히 전달합니다. 적절한 리액션이 받쳐줘야하고 명령이 아닌 질문의 활용을 통한 대화. 나를 낮추는 대화. 키워드 화법의 중요성. 때론 돌직구와 변화구의 조합. 이런 방법들을 통해 상대방의 마음을 거스르지 않으면서 함께 이길 수 있는 대화를 할 수 있습니다. 

 대화법들도 중요하지만 어휘 선택이 정말 중요합니다. 은어나 줄임말은 가급적 피하고 칭찬을 할 때는 과찬하지 않기 필요할 때는 적절하기 거절하기 특히, 상사의 부탁을 거절할 때는 세련된 거절을 하는 것이 필요합니다. 들어줄 수 있는 사안인지 판단하고 왜 거절하는지 명확한 표현합니다. 상대가 택할 수 있는 제2의 대안제시합니다. 단순히 거절하는 것이 아니라 명확한 이유를 대고 대안을 제시하여 상대의 감정을 상하지 않게하는 세련된 거절입니다. 상대방과 반대되는 이야기를 할 때는 틀림이 아니라 다름을 인지해야 합니다.

 이 책을 통해 당장 상대의 마음은 못 얻어도 하나씩 하나씩 실천해가면서 발전할 순 있겠죠. 저처럼 상대방과 대화를 많이 해야하는 분들은 이 책을 통해 상대방의 마음을 얻어보시는건 어떨까요? 적도 내 편으로 만드는 대화법 포스팅을 마칩니다.

적도 내 편으로 만드는 대화법 국내도서 저자 : 이기주 출판 : 황소북스 2013.10.07 상세보기